FAQ’s

Name: Zintex
Address: C. de Pallars, 141,, Barcelona, Catalonia, 08018, Spain
Telephone: 932 47 63 63

Preguntas Frecuentes

¿Cómo sé cuándo voy a recibir el pedido?: Cuando nos valides la ficha con tu diseño, te confirmaremos el día que lo recibirás, pero además, desde nuestro departamento de logística, te mandaremos un mensaje el día antes de recibirlo con el número de seguimiento del envío para que estés informado en todo momento.
¿Cuánto cuesta el envío?: El coste del envío a Península es de 8,75€ en caso de necesitar un transporte especial, o urgente antes de una hora de la mañana cuesta un poquito más, en caso de necesitarlo te informaremos antes.
¿Cuánto tardáis en hacer la muestra previa a la impresión para que lo pueda validar?: Desde que formalizas el pedido en menos de 48H recibirás por mail una ficha técnica del producto con una foto real de la muestra hecha para que veas como quedará… Pero somos bastante rápidos y casi siempre se envía en menos de 24h
¿Cuesta lo mismo imprimir a 1 color que a todo color?: Es completamente igual. Partimos de tejido blanco, así que ¡nos cuesta lo mismo imprimir un logotipo pequeñito en gris, que imprimir completamente el tejido con una foto de lo más colorida!
¿Dónde se fabrica este producto?: Nuestra fábrica esté en España, en la Ciudad de BARCELONA, y fabricamos todos nuestros productos en nuestras instalaciones.
¿En qué formato os debo pasar los logotipos o artes finales?: Los archivos nos los debes pasar en formato vectorial (.AI, .EPS, .SVG, .PDF) para que la impresión quede perfecta.
¿Hay unos mínimos de cantidad para poder hacer un pedido?: Los mínimos de cantidad son muy bajos, unas 25 uds, y en algunos productos no hay, de todas formes si solo necesitas 1 o 2 unidades ponte en contacto con nosotros, también te lo podemos hacer.
¿Los días de los plazos de entrega de entrega desde cuando empiezan a contar?: Según el plazo de producción que hayas contratado, deberás contar los días desde que nos validas la ficha técnica con la muestra que te mandaremos por mail. De todos modos, siempre mandamos un correo informando del día que lo vas a recibir.
¿Puedo imprimir más de un logo en el mismo producto?: Puedes imprimir lo que quieras, de hecho, cuantos más colores, más logos y más espectacular sea el diseño más nos gusta hacerlo, así que te animamos a que seas creativo con tus diseños, ¡¡¡verás que el resultado es espectacular!!!
¿Los tiempos de entrega se cumplen siempre?: Completamente, si algo tenemos es que somos cumplidores, siempre recibirás tu pedido en la fecha acordada, te lo garantizamos.
¿Puedo imprimir un pedido personalizado con un nombre distinto en cada unidad?: Totalmente, solo nos tienes que pasar la Base de datos o lista con los nombres, números, o lo que tú quieras poner. Tenemos sistemas para que cada artículo vaya personalizado para cada persona.
¿Puedo lavar la prenda impresa sin que se vaya la impresión?: La impresión por sublimación es la más duradera, y no se va con los lavados, ya que no es una película adherida encima del tejido, sino que la tinta penetra en las fibras y queda de forma permanente y duradera en ellas.